Política de Envíos

En Ariafy trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y cómoda.

🚚 Envío gratuito

Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Los pedidos se envían mediante GLS, un servicio de mensajería especializado en entregas rápidas y seguras.

⏱️ Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido ha sido enviado.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Importante: Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias ajenas a Ariafy, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

📦 Preparación del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo procederá a prepararlo para su envío.

Cuando el pedido sea entregado al transportista, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.

📍 Seguimiento del pedido

Podrás realizar el seguimiento de tu pedido mediante el sistema de seguimiento de Correos Express utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Si tienes cualquier problema con el seguimiento o consideras que tu pedido está sufriendo un retraso, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

❗ Pedido no recibido

Si han transcurrido 48 horas laborables desde el envío y todavía no has recibido tu pedido, te recomendamos comprobar primero el estado del envío mediante el número de seguimiento.

Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido.

🏠 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.

Ariafy no se responsabiliza de los retrasos o incidencias ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos corregirlo antes de que el pedido sea enviado.

📦 Daños durante el transporte

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Si el producto presenta algún daño o problema, estudiaremos tu caso y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarlo.

📞 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra tienda.

Ariafy — Envío gratuito y rápido a tu domicilio.